Foncia - 不動産管理 - Mac

全社でMacへ移行。
全力でDXを推進。

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Fonciaは、フランス最大手の不動産サービス会社です。
需要の拡大を確実に捉え、
市場をリードし続けるために、
生産性を高め、現場が柔軟に動き、お客様に最高のサービスを提供できるテクノロジーを必要としていました。Fonciaは全社でMacに移行した結果、業務効率が飛躍的に向上し、
市場での競争力もこれまで以上に高まりました。

概要

600店舗フランス全土のFoncia代理店数
10,000人Macに移行した社員数
4,000台iPhone導入台数

不動産の管理を
不備なく完璧に。

顧客体験

すばやい
顧客対応で、
スピーディーな
サービスを。

顧客体験

Macは高速かつスムーズに動作するので、営業担当者はより素早くお客様に返答し、サービスの質を高められるようになりました。また、バッテリー駆動時間が長く超軽量なMacを使うことで、社員の機動性が高まり、お客様と実際に会って対応する時間が増えています。さらに、様々な内蔵機能を活用して仕事を効率化し、外出先で写真の撮影や共有を行ったり、お客様にFonciaならではのサービスを提供できるようになりました。

Fonciaは、自社の統合基幹業務システム（ERP）をMac上で構築しており、お客様は内見や修理の依頼、明細書、契約書に簡単にアクセスし、リアルタイムで確認することができます。

アプリ

流れるような
ワークフローを
MacとiPhoneの
アプリで。

アプリ

Fonciaの社員がよく使うアプリ、例えばMicrosoft Teams、Word、Excel、Outlook、PowerPointは、もちろんMacやiPhoneで使えて、さらに、飛ぶような速さで動きます。

また、Appleはカスタムアプリを開発するためのツールも提供しています。FonciaのチームはMacを使ってウェブベースのERPアプリ、Milleniumを開発しました。このアプリを使って担当者はどこからでも、お客様の財務情報の管理、取引のモニタリング、売上や賃貸収入の確認が可能になり、お客様自身もそれらの書類にアプリからアクセスできるようになりました。

IT

安全でシンプル。
移行したその日から。

IT

Apple Business Managerと、Fonciaが利用しているモバイルデバイス管理ソリューションのJamfが連係することで、デバイス登録を安全に実現しています。デバイスは社員に直接送付され、セットアップは遠隔で15分もかからずに完了します。Macを紛失したり盗難にあってしまった場合も、FonciaのITチームが遠隔でロックやデータ消去を行うことができます。

Macに内蔵されているセキュリティと、OSの自動アップデートにより、Fonciaのお客様や社員のデータはしっかりと安全に保護されています。さらにTouch IDにより、複雑なパスワードを必要とすることなくセキュリティを強化することが可能になりました。

サポート

AppleCare for Enterprise。
ダウンタイムを
削減します。

サポート

AppleCare for Enterpriseでは、社員のみなさんが直接、電話サポートを24時間365日受けられるほか、ITチームのためのサービスも用意されています。出張でのデバイス修理は最短で翌営業日に完了するので、業務の中断を最小限に抑えられます。これらすべてが1つの契約に含まれているので、FonciaではITコストの管理も簡単になりました。

社員体験

Macが社員を
引きつける
最大の魅力に。

社員体験

業務にMacを使えることは、Fonciaのチームにとってはもちろん、採用においても大きな魅力となっています。Macを使用した経験があり、その直感的な使いやすさを知る人たちからは、職場でも自分の使い慣れたテクノロジーを利用できることがとても好評です。

社員のみなさんは、同僚やお客様とファイルを共有できるAirDropや、複数のデバイスをまたいで作業ができるユニバーサルクリップボードやHandoffといった連係機能など、Macが備える効率的な機能をフル活用しています。

Macに移行したことにより、これまで2〜3か月かかっていた新入社員へのトレーニングが1〜2日に短縮され、はるかに早く業務を開始できるようになりました。

結果

さらなる成功に向け準備は万全。

社員の100%がMacに移行。オフィスでも現場でも、Fonciaのすべてのチームが業務を改革。

新入社員のトレーニング期間を95%短縮。これまで数か月かかっていたプロセスが、今では数日で完了。

FonciaのITチームへのサポート依頼の電話が20%減少。ほかの重要な業務に集中できるようになりました。

購入とサポート

1人のチームでも、社員1万人の大企業でも、ビジネスに最適な最もコスト効率の優れたソリューションを見つけられるよう、お手伝いします。

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